Возврат и обмен

• Уважаемые покупатели! Наш магазин  работает в полном соответствии с Российским законодательством и Законом о защите прав потребителей и предоставляет возможность нашим покупателям вернуть товар или произвести его обмен.
• Покупатель имеет право отказаться от купленного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки.
• Возврат товара осуществляется по адресу г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 2, корп. 1, стр. 1 с 9.00 до 18.00

При возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:

• Должен быть сохранен товарный вид  изделия, его потребительские свойства, фабричные ярлыки;
• Не должна быть нарушена заводская упаковка;
• Не должны присутствовать следы эксплуатации;
• Покупатель должен предоставить документы, подтверждающие сделку купли-продажи.

Денежные средства, оплаченные за товар возвращаются в течении 10 дней с момента приёмки товара на пункте возврата.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)